SIA — Sistema Inteligente Audisalud. Los agentes apoyan. Las personas gobiernan y deciden.
SIA es el caso demostrativo de GÉNESIS aplicado en una empresa real. No es un producto que vendo ni una plantilla que se copia: es la manera de mostrar hasta dónde llega una empresa que primero puso su cimiento.
Audisalud es el laboratorio donde el método se prueba y se corrige. La marca es Andrea Cuéllar; SIA solo demuestra el resultado del método.
Antes, construcción, hoy y hacia dónde vamos.
- Antes
Una operación humana con un sistema de gestión en fortalecimiento
Partimos de una operación sostenida por personas y de un sistema de gestión que veníamos fortaleciendo.
- Construcción
Organizamos procesos y conocimiento
Ordenamos procesos, responsables y documentación para que el conocimiento dejara de vivir disperso.
- SIA hoy
Agentes especializados apoyando la operación
Empezamos a incorporar agentes especializados que apoyan tareas concretas dentro de las reglas del sistema.
- Hacia dónde vamos
Una arquitectura híbrida bajo gobierno del SGC
Estamos construyendo una arquitectura donde un equipo humano pequeño trabaja apoyado por múltiples agentes bajo gobierno del SGC.
Un equipo pequeño, sostenido por agentes.
Las personas dirigen y deciden. El sistema de gestión define las reglas. Los agentes ejecutan lo repetitivo dentro de esos límites.
- AndreaGerencia / Dirección
- DianaCalidad
- JanierTécnico
- DamarisAdministrativo / Financiero
- FabioComercial
- SALOMÓNOrquestador e interfaz principal
- LUCASInteligencia normativa
- MOISÉSAuditor por estándar
- ESDRASVerificación documental
- JOSÉAnalítica administrativa y financiera
- MATEOOperación administrativa
- NEHEMÍASSeguimiento y alertas
Los agentes apoyan. Las personas gobiernan y deciden.
De la solicitud a la decisión, con rastro.
- 01
Solicitud humana
- 02
SALOMÓN interpreta
- 03
Agente especializado analiza y verifica
- 04
Resultado trazable
- 05
Humano decide o el sistema ejecuta si está autorizado
Tres aprendizajes.
El agente no reemplaza el criterio: ejecuta lo que ya estaba definido.
Un proceso inestable automatizado se vuelve un error más rápido.
El límite de la tecnología es la calidad del sistema de gestión que hay debajo.